出張における需要の変動とホテル料金の上昇に対応するために、ホテルは戦略を継続的に適応させる必要があります。そのような戦略の1つとして、ダイナミックホテルプライシング（訳注：需要と供給の状況に応じて価格を変動させる価格戦略）があります。
ホテルがダイナミックプライシングを適用する場合、出張規程で一泊のホテル料金に静的上限金額（訳注：需要や供給などの外部要因に左右されない一定の上限額）を設定している企業にとっては課題となる場合があります。静的なホテル料金の上限は実際の価格変動に関係なく同じ金額であるため、企業は節約の機会を逃す可能性があるのです。したがって、ダイナミックプライシングが出張管理者と出張者にどのような影響を与えるかを正確に理解することが重要です。
この記事では、ダイナミックホテル料金とは何か、そしてそれがどのように機能するかについて説明します。また、ダイナミックプライスキャップとは何か、また企業が出張プログラムで活用すべき理由についても説明します。
ダイナミックホテルの料金とは何ですか?
多くのホテル経営者は、利益を最大化するために収益管理戦略にますます依存しています。データを収集して分析することで、ゲストの行動と需要を予測できます。ダイナミックプライシングはまさにこうした戦略を活用しています。
ダイナミックレートは、リアルタイムの需要に基づいてホテルの客室料金を調整する価格設定方法です。客室料金は、利用可能な部屋の数やホテルの予約など、さまざまな基準によって決定されます。
ダイナミックプライシングの仕組み
ホテルは、客室稼働率、シーズン、予約時間、競合他社の価格など、いくつかの要因に基づいて利用可能な客室の価格を調整します。
たとえば、あるホテルのオフシーズンの平均価格は、スタンダードルームで1泊あたり180ドルとします。毎年、この地域で大規模な会議が開催され、市外から多くの専門家が集まり、客室の需要が高くなります。需要が増加し、空室状況が減少すると、ホテルは予約の急増を利用して利益を最適化するために、客室料金を230ドルに調整します。
同様に、宿泊予約が減少したり、キャンセルが増加したりした場合は、料金を下げて、旅行者に予約を促すことができます。
これは出張にどのように影響するのでしょうか?
ダイナミックレートは、ホテルが利益を最大化するための優れた方法ですが、この戦略は、出張管理者や調達チームにとって課題となる可能性があります。多くの企業は、出張規程を通じて、市、都市、または国ごとに独自の料金上限を設定しています。つまり、出張管理者は、企業の予約行動から現地のトレンドまで、あらゆる分析に時間を費やして、適切な1泊あたりの宿泊料金を決定する必要があります。
ただし、手動で料金を検索すると、より良い取引を逃す可能性があります。そこで役立つのが、ダイナミックプライスキャップです。
ダイナミックプライスキャップとは何ですか?
ダイナミックプライスキャップは、中央値に基づいて出張者の1泊あたりの料金を決定します。静的な上限とは異なり、これらは価格変動、季節的な需要、空室状況を反映するように自動的に調整されます。つまり、企業は予算の範囲内に収めるだけでなく、出張者により良い料金を提供しながら、柔軟性を高めることができます。
ダイナミックプライシングキャップの利点
現在多くの企業が、コスト効率と出張者の満足度を向上させるために、出張にダイナミックプライスキャップを備えたテクノロジーを使用しています。主な利点は次のとおりです。
1.時間の節約
ダイナミックキャップを備えた技術は、利用可能な料金のうち一番高いものを見つけるプロセスを自動化し、宿泊料金の上限をリアルタイムで調整します。つまり、出張管理者は、料金を決定するために過去のデータや現地のトレンドの分析や調査に多くの時間を費やす必要がなくなります。ダイナミックキャップ技術を採用することで、貴重な時間を取り戻すことができます。
また、ダイナミックキャップ機能は、出張規程と予約パターンに基づいて結果を表示するため、出張者はホテルの部屋を予約する時間も短縮できます。
2. 規程内に収める
ダイナミックキャップ技術は、企業の出張規程に合わせて検索結果を調整できるため、出張者は表示されるすべてのオプションが規程内であることを知って予約できます。規程に反するホテルの部屋を予約しようとしても、予約できません。代わりに、予約が失敗した理由について明確な説明を得ることができ、企業がコンプライアンスを維持できるようになります。
3. 予約体験の最適化
ダイナミックキャップ技術を活用すると、その柔軟性により、企業は節約の機会を逃すことはありません。これらの上限は、企業や出張管理者がすべてのホテル予約に対してカスタマイズされた料金上限調整を提供するのに役立ちます。出張管理者は、出張者と出張プログラムに最適なオプションを決定できますので、例えば、一部の都市では静的上限額を設定し、他の都市では動的上限額を採用するなどが可能になります。
出張管理者は、星評価または中央値レートの計算を指定することにより、規程をどの程度厳格にするかを選択することもできます。そうすれば、出張者は自分のニーズに合った宿泊施設を見つけながら、お得な料金を利用できるという利点があります。
4. 有益な予約インサイトの提供
ダイナミックキャップ技術を使用すると、出張管理者は、詳細なレポートと、有益なデータを絞り込む視覚的なダッシュボードも活用できます。中央値、予約率、節約額の測定方法を確認して、最も人気のある選択肢とその理由をよりよく理解できます。また、出張プログラム全体の効率を分析し、最適化すべき領域を特定するための優れた方法でもあります。
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AIを活用したアルゴリズムを備えており、中央値に基づいてホテルの料金上限をリアルタイムで動的に調整します。本当の時間の節約です。
この自動化された機能により、出張者はより格上の、迅速で、厳選された予約体験を楽しむことができます。
例えば、出張グループ内の役職レベルが異なる場合(日当が高額なエグゼクティブなど)、検索結果は予約時の出張者の特性を反映するように自動的に調整されます。
また、Egenciaのダイナミックホテルホテルレートキャップポリシーをご利用いただいくと、宿泊予約ごとに平均61ドルの節約できます。1 また、Egencia の顧客のホテル規程遵守率は、平均して 84% です。2
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1 Amex GBT Egencia internal reporting, Jan. 1, 2024 to Dec. 31, 2024.
2 Amex GBT Egencia internal reporting, Jan. 1, 2024 to Dec. 31, 2024.
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