株式会社日本旅行・グローバルビジネストラベル（以下「当社」といいます。）は、コーポレート・トラベルに関する、最高の品質と信頼性に富んだ、最適なトラベルマネジメントソリューションをお客様に提供することを目指しております。この実現をはかるとともに、全ての事業で取り扱う個人情報及び役員・従業員等の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、以下の取組みを実施いたします。

1. 当社は、お客さまの個人情報について、その保護管理者を置き、取扱いを定めて適正に管理いたします。
2. 当社は、お客さまの個人情報を業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得し、その利用目的の範囲内でのみ利用、提供を行い、目的外利用を行わないための措置を講じます。
3. 当社は、お客さまの個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し合理的な安全対策を講じ、予防ならびに是正に努め、厳正な管理の下で安全に保管いたします。
4. 当社は、お客さまの個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同等に適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
5. 当社は、お客さまの個人情報に関して適用される諸法令、国が定める指針及びその他の規範等を遵守し、個人情報保護の取組みについて、定期的に監査及び見直しを行い、継続的に改善していきます。
6. 当社は、お客さまからご自身の個人情報について開示、訂正、相談及び苦情等のお申し出をいただいた場合、お客さまご本人であることを確認した上で、誠意を持って対応いたします。

制定 2004年7月5日
改訂 2023年7月1日
株式会社 日本旅行・グローバルビジネストラベル
代表取締役社長 　マルコ・ペリッツァー

個人情報の取扱いについて

株式会社　日本旅行・グローバルビジネストラベル（以下「当社」といいます。）は、当社プライバシーポリシー（個人情報保護方針）に基づき、ご本人からお預かりする個人情報の取扱いについて、以下のように規定します。

1.適法かつ適切な取得

2.個人情報の利用目的

3.ご本人の同意

4.個人情報に関する権利

5.利用目的の変更

6.個人情報の任意性

7.第三者への提供

8.委託先への提供

9.個人情報の共同利用

10.当社損害保険代理店業務との関連について

11.個人情報の適正な管理

• (1) 基本方針の策定
  ・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等を
   定めた「個人情報保護基本方針」を策定しています。
• (2) 個人情報の取扱いに係る規律の整備
  ・個人情報の取得、利用、提供、廃棄等における取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人情報の
   取扱規程を策定しています。
• (3) 組織的安全管理措置
  ・個人情報保護管理責任者を設置するとともに、全ての部署に個人情報保護管理者を置き、法令や規程に違反している
   事実やおそれを把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに監査担当者による監査を実施しています。
  ・個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、個人情報の取扱いに関する事項を契約等において定めてい ます。
• (4) 人的安全管理措置
  ・全ての社員（委託先含む）等に対して、個人情報の取扱いに関する教育を定期的に実施しています。
  ・個人情報の秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
(5) 物理的安全管理措置
・社員等の入退室管理を行うとともに、個人情報が含まれる電子機器、電子媒体及び書類等の保管、管理、廃棄等に
 関する措置を定め、実施しています。また、盗難や紛失等を防止するための措置を講じています。
(6) 技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、社員等が取り扱うデータベース等の範囲を限定しています。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入すると
 ともに、個人情報を含む通信に必要な情報漏洩等の措置を実施しています。
(7) 外的環境の把握
・外国へ個人情報を提供する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、必要な安全管理措置を
 講じています。

12.クレジットカード情報を含む個人情報

当社がお客様からクレジットカード情報（カード名義、カード番号、有効期間等）を取得する目的及びクレジットカード情報の取得者名、提供先、保管期間は以下の通りです。

• (1) 利用目的
  当社サービスのご利用にクレジットカード決済を希望されるお客様の代金決済処理のため及び同決済に関するお問合せに対応するため。
• (2) 情報の取得者名
  株式会社　日本旅行・グローバルビジネストラベル
• (3) 情報の提供先
  株式会社ＮＴＴデータを通じて各クレジットカード会社に提供します。
• (4) 保管期間
  お客様がクレジットカードで決済されてから、受注情報として各種法令の定めにより保持義務を負う期間

13.個人情報管理者

個人情報保護管理責任者：代表取締役副社長
E-mail: 連絡先はこちら

14.Cookie(クッキー)及びSSL の利用の有無

当社のWebサイトでは、以下に記載の目的においてCookie を利用することがあります。Cookie とは、Webサーバがお客様のブラウザに送信する小さな情報で、お客様のPCディスクにファイルとして格納されるものです。なお、Cookie にはお客様個人が判明する様な情報等は含まれておりませんので、ご安心ください。

• (1) お客様に満足をいただけるようなコンテンツの改善、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービス提供をするため。
• (2) ユーザー認証情報をクッキーに設定し、安全に暗号化通信（SSL）によってお取引をするため。
• 
  当社のWebサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSLに対応しています。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することにより、お客様が会員登録情報の変更または新規登録時に入力される個人情報はSSL通信によって暗号化されて安全に送受信されます。なお、SSLに対応していないブラウザをご利用の場合には、当社のWebサイトにアクセスできない場合があります。
  
  当サイトは、よりよいサービスの提供を目的として、Google社提供の「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、ファーストパーティCookieを利用して利用者のアクセス情報を収集します。アクセス情報の収集方法、利用方法は、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーによって定められています。
  ＊GoogleAnalyticsについて
  当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogleAnalyticsを利用しています。当社のサイトでGoogleAnalyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。GoogleAnalyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
  Google Analytics の利用規約：
  http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
  
  Google のプライバシーポリシー：
  http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
  

15. 「開示等の求め」に応じる手続き

当社の保有する個人情報に対しての「開示等の求め」に、当社所定の方法によりご本人からの要請であることを確認し、迅速に対応します。ただし、開示に関しては当社が別途定める開示手数料をお支払いいただく場合があります。また、以下のいずれかに該当する場合は、開示等の対象としないことがあります。この場合、ご本人に遅滞なくその旨を、理由の説明とともに通知します。

• (1) ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• (2) 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• (3) 法令に違反することとなる場合
• (4) 「開示等の求め」に関しては次項個人情報相談窓口までお申し出下さい。

16.「個人情報に関する相談、苦情」に応じる手続き

この個人情報の取扱いの対応が不適切だと感じられた場合、その他個人情報に関するお問い合わせについては、以下の相談窓口までご連絡ください。

株式会社 日本旅行・グローバルビジネストラベル 　お客様相談窓口
E-mail: 連絡先はこちら

17.認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37 条第1 項に基づき主務大臣の認可を受けた団体で、対象個人情報の取り扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取り扱いの確保を目的とする団体です。


• (1) 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
• (2) 苦情解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
  ＜住所＞〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
  ＜電話＞03-5860-7565　　0120-700-779

18.改正について

本取扱いは、当社の個人情報保護方針に基づき、2013年12月18日に制定いたしました。当社は、お客様の個人情報保護の徹底を図るため、又は法令その他の規範の変更に対応するために本取扱いを改正することがございます。