適切な出張管理パートナーの選び方
出張の予定が完全に狂ってしまったことはありますか?そのような経験があれば、細部への気配りがとても重要だとわかるでしょう。出張管理は、規程パラメーター、サプライヤー管理、出張者の好み、経費モニタリング、リスク軽減など複雑な領域です。適切な出張管理パートナーはこれらの複雑さを簡素化し、明確さをもたらすとともに、組織をより速く、賢く動かす手助けをします。
小さな非効率が積み重なることがあります
表面的な指標を超えて、多くの企業は出張管理を単なる管理機能から戦略的なビジネスツールへと昇格させることに苦労しています。課題は単にコスト削減だけでなく、出張をより広範な目標と整合させる洗練されたアプローチを作ることです。
断片化されたシステム、一貫性のないサポート、柔軟性のなさを持つ出張管理プラットフォームは、戦略的な機能であるはずの機能を運営上の悪夢へと変えてしまうことがあります。最も成功している企業は、企業向け出張をビジネスの成長、人材維持、競争優位性のためのダイナミックなツールと見なしています。文字通り、そして比喩的にも、移動したすべてのマイルがビジネストラベル管理の目標に貢献することを確実にする時です。
出張管理のパートナーに期待できないとき
多くの企業は、自分たちの出張管理プログラムが思っていたほど充実していないことに気づいています。よくある課題には以下のようなものがあります:
• 限られたグローバルカバレッジは、あなたの出張ニーズに追いつききれません。
• スムーズに連携しない、接続が途切れている出張管理ソフトウェアのツール。
• 出張計画が突然変わったときの不安定な現地サポート。
• 「無料」機能には、隠れた制限もあります。
その結果は、どのようなものでしょうか?非効率な出張プログラム、不満の溜まった従業員、そして不必要なコストです。現代の出張に必要なのは、単なる航空券の予約以上のものです。出張の前後、出張中、あらゆる段階で出張者を支えるパートナーが必要です。
「標準でもより良い」とはどのようなものですか
American Express Global Business Travel(Amex GBT)では、必須の出張管理サービスを「おまけ」とは考えず、成功の基盤であるべきだと考えています。想像してみてください:
• 140か国にわたる包括的なグローバルカバレッジ
• 必要な時には24時間365日人間主導のサポートを、航空会社の引き継ぎなしで対応します
• コストおよび規程順守のための直感的な出張管理ソフトウェア
• 企業ごとのコンサルティングで、組織全体に合うプログラムを構築しつつ、支出も重視
革新的なテクノロジーでビジネストラベルを簡素化する
適切な出張管理ソフトウェアは、あなたのトラベルプログラムにとって大きな転換点となり得ます。推測せずに支出や規程遵守状況を明確に把握できるリアルタイムのインサイトを思い描いてみてください。既存のシステムとシームレスに統合され、従業員が楽しんで使えるほど直感的に感じられるプラットフォームをあなたは求めています。その目的は?迅速かつシンプルで、承認が即座に行われ、会社の規程に沿った出張予約です。
重要な成果
出張管理は、コスト削減、従業員の出張体験、リスク管理など、測定可能な成果に焦点を当てるべきです。適切な経費管理プラットフォームを活用すれば、支出を効率化しつつ、コンプライアンスとコスト削減の施策を整合させることができます。
運賃変更を追跡し、自動的により安い価格で再予約して出張予算を最大化するソフトウェアを想像する必要はありません。なぜなら、それはすでに存在しているからです。
シンプルな出張予約から複雑な国際的な旅程まで、私たちは旅行技術と専門的な人間サポートをシームレスに融合させています。 私たちのアプローチは予約にとどまらず、顧客独自の要件に合わせた包括的な出張体験を創出します。あなたの出張プログラムは、すべての地域で一貫した方針、統一されたコンテンツ、信頼できるサービスで運営されており、出張者に安心感を与え、ファイナンスチームに安心感をもたらします。
結果は自らを物語っています
2024年には、新規の中小企業(SME)クライアントの4人に1人が、管理されていない出張プログラムから当社のサービスに切り替えました。これは、企業がAmex GBTを信頼して出張管理を向上させている証拠です。1当社のお客様は、自動運賃再予約などのスマート機能により、通常最大20%の出張費用を節約できます。2 私たちは、92%の顧客満足度を誇り、最高のものを約束するだけでなく、実現します。3
出張管理でベンチマークすべきこと
適切な出張管理ソリューションは以下を組み合わせています:
• 専門家のサポート
• 強力な予約技術
• 包括的な出張情報の集約
• 厳格な出張規程の遵守
• 自動応答を超えた人間主導のサポート
• 戦略的ビジネスインサイト変革
一つのプラットフォーム、一つの体験
企業の出張管理はシームレスであるべきです。出張者にとっては一つの統一体験、チームには一つの真実の情報源、そして世界中の目的地で一貫したサポートを提供します。
出張プログラムをさらに高める準備はできていますか?
当社のガイドをお読みいただき、どのような主要出張管理ソリューションが標準として提供されているか発見してください。比較し、評価し、現在のセットアップがどうなっているか確認してください。適切なパートナーを選ぶことで、御社の出張体験が向上します。Amex GBTは、すべてのマイルを最適化するお手伝いをします。
ガイドを読む
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1 Amex GBT 第4四半期決算発表、2025年2月公開。
2 Amex GBTの契約および2025年の空き状況に基づいています。
3 2024年1月から12月に実施されたAmex GBT顧客満足度調査。
この文章は翻訳です。原文（英語）をご覧になりたい場合は、こちらをクリックください。