Hotel Monitor 2026 では、予想される料金変更と調達戦略に関する最新情報を入手できます。これらの洞察が企業の出張にどのような影響があるかについて、American Express Global Business Travel (Amex GBT)のホテル・プラクティス・ライン・リード、キャメロン・スペンスが説明しています。キャメロンは、コンサルタントチームの一員として、出張予算の割り当て、ホテルの調達、ソフトウェアシステムの統合など、最新の出張トレンドを出張管理者にとって最も重要な実用的なヒントに抽出して解説しています。


今日のホテルのトレンドは過去数年とどのように異なりますか?
レジャー旅行と出張は変化しています
パンデミック後、レジャー旅行が復活しました。2024年は出張が加速したため、出張とレジャー旅行の両方で需要が旺盛で、人気のホテルの宿泊料金が上昇しました。2026年のホテルモニターでは、レジャー旅行が落ち込み始めている一方で、企業需要は安定していることが示されており、過去数年とは逆転しています。これにより、ホテル料金がより緩やかに値上げされ、今後のシーズンの予算準備が容易になると予想されます。


若い旅行者が新たなトレンドを生み出します
Z世代は、2030年までに世界の労働力の約3分の1を占めると予想されています。今日、人口動態の変化が見られ始めており、彼らが旅行トレンドに大きな影響を与える可能性があります。

Amex GBTのホテルマーケットプレイスは、膨大な数の宿泊施設への扉を開きます。当社のレポートによると、2024年12月現在、Booking.com とExpediaのリストを含む200万以上のホテルタイプがあります。また、当社のマーケットプレイスには、Amex GBT のプリファード エクストラ™を通じて 34,000 を超える宿泊施設の事前交渉済みの割引やお得な情報が含まれているため、コストを節約できます。


当社の料金と企業の契約料金と統合するテクノロジーを使用することで、出張者はすべての出張を一元的に予約できるようになり、出張規程に従いやすくなります。そうすれば、出張者を追跡し、日付をモニターし、出張者の健康と安全を常に把握することができます。注意義務の観点から見ると、それが鍵となります。


規程に準拠したホテルの予約を促進するために、どのような提案がありますか?
監査を行ってください。交渉した料金がシステムに読み込まれ、予約可能であることを確認してください。
宿泊費上限管理ツールを使用してください。宿泊料金上限ダッシュボードを使用すると、貴社のホテル料金を注意深く分析し、それが適切なシーズン価格と比較してどうかを表示することができます。そうすることで、コストを管理し、規程のコンプライアンスを促進するためにどの程度の変更が必要かを知ることができます。


企業は選択肢の必要性とコスト効率のバランスをどのように取ることができるでしょうか?
ホテル予約の選択肢を適切に組み合わせることがすべてです。ホテルの支出を総合的に把握し、料金と宿泊先の選択肢を3つの重点分野に分けて計画します。


プライマリー: 予約が最も多い地域です。主要なエリアのホテルプロバイダーと交渉した企業料金を使用して、より大きなコスト削減を実現します。
セカンダリー: 支出が多い(ただし、主要な場所ほど高くない)場所では、事前に交渉された企業料金(ある場合)と、事前に交渉された取引または割引されたAmex GBTのプリファードエクストラ料金の両方を使用することを検討してください。
三次: 通常、三次地域での支出は少ないため、節約する最も簡単な方法は、Amex GBTが幅広いホテルプロバイダーと事前に交渉した割引や取引に頼るだけです。私たちのマーケットプレイスでは、Booking.com と Expedia を通じて宿泊施設にアクセスできるようにすることで、選択肢と節約をさらに増やしています。


企業はホテル戦略においてワークライフバランスをどのように促進できるでしょうか?
従業員が 24 時間 7 日働く必要性を感じない職場文化を作り、次のことを考慮してください。


アパートスタイルのホテル:ホテルブランドは長期滞在の宿泊施設に多額の投資を行っています。そして、それにはおそらく理由があるでしょう。データ分析によって、ホテル宿泊客の長期滞在への関心が高まっていることがわかっているのでしょう。
パーソナライズされたアメニティ:出張者が気になるホテルのアメニティに焦点を当てましょう。たとえば、出張者がプールサイドでリラックスした夜を過ごしたり、アパートの簡易キッチンを利用したりする機会がある場合、レストランでの豪華な食事などにかかる費用が減る可能性があります。
ロケーション:宿泊先の場所によっては、空港からホテル、オフィスまでの交通費がかさむ可能性があります。主要都市の中心地以外の宿泊先を提供すると、毎日のホテル料金を 20 ドル節約する代わりに、往復の車で 30 ドル余分に支払うかもしれません。

米国の関税がホテルに影響を与えると思いますか?
影響の度合いは地域によって異なります。しかし、全体としては、関税が不確実性の空気を生み出していると思います。すべてに対処する方法は、ホテルプロバイダーと良好な関係を維持することです。戦略的目標に向けて積極的に協力する人とコラボレートすることで、さらなるレベルのサポートを受けることができます。


キャメロンは、最新の動画で強力なプロバイダーパートナーシップの価値について語っています。こちらからご覧いただけます。

RFPシーズンのホテルソーシングのヒントトップ3は何ですか?
1. ホテルのデータを確認する
データをレビューするための堅牢な構造が整っていることを確認してください。当社のコンサルティングチームは、データを正確に表示できるダッシュボードとレポートツールでお手伝いします。1 つのホテルで年間 100 泊以上利用していることを見つけた場合、それは通常、交渉すべきホテルプロバイダーの良い兆候です。


2. スイートスポット（訳注：最適な結果をもたらす点）を見つける
企業が必要としている適切な数の宿泊施設があることを確認してください。ホテルへの支出が限られている中小企業で働いている場合は、おそらくグローバルな多国籍企業ほど多くのホテルプロバイダーを調達する必要はありません。重要なのは、ホテルプログラムを飽和させすぎずに適切な数のプロバイダーを確保することです。

3. 業界のトレンドを常に把握する
毎年恒例のホテルモニターやその他のホスピタリティ業界の出版物に目を通し、非接触型テクノロジー、コワーキングスペース、ウェルネスに焦点を当てた体験などのホテルのトレンドについていきましょう。Z世代が何を気にしているのかを把握することで、出張者にとって最も重要なパーソナライズされた特典やアメニティを交渉できるため、規程に準拠した予約が容易になります。


創造的な問題解決は、出張管理者の役割の鍵です。アイデアはどこに頼りますか?
私は通常、コンサルティングの同僚に頼ります。サービスチームとして、私たちは複数の旅行分野にわたる数十年の経験を持っています。旅行関連の質問や、後に顧客に共有する洞察や専門知識を得たい場合、頼りになる相談先は、当社のコンサルティングチーム以外にはいません。ぜひお声がけください。

この文章は翻訳です。原文（英語）をご覧になりたい場合は、こちらをクリックください。