外資系製薬会社の導入事例（１）

• コスト削減
• プロセス改善

状況

業種：外資系製薬会社（年）／年間イベント数：4,500件

背景・課題

営業担当者(MR)がイベントの準備を担当しており、本来の業務である営業活動にかける時間がイベントの準備にとられてしまうことと、コンプライアンスの遵守が問題だった。

解決方法

ダイレクトオペレーションモデルを導入し、イベントに関わる全ての業務を担う専任スタッフを配置

結果

営業担当者が本来の業務である営業活動に専念することができ、イベント関連業務を中央化することで、コンプライアンスの遵守を達成した。